2019文博会 | 文旅融合风口在哪？这场论坛划重点了
文博会时间:2019-05-22 15:32:23编辑:黄丽来源: 晶报
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5月17日上午，作为第十五届中国（深圳）国际文化产业博览交易会重要活动之一的“2019中国文旅产品国际营销年会—文化和旅游服务设计国际合作论坛”在深圳会展中心茉莉厅举行。中国国际文化传播中心执行主席龙宇翔，文化和旅游部产业发展司副司长马峰，文化和旅游部产业发展司副处长李泽轩，文化和旅游部产业发展司副调研员李江颐，广东省文化和旅游厅党组成员、副厅长赵红，广东省文化和旅游厅产业发展处处长东田，深圳报业集团总经理、深圳华荟国际文化传播有限公司董事长王跃军等领导出席了论坛，同时，7位来自国内外文化和旅游领域的专家和企业代表也共同出席。300多位来自全国各地的文化旅游行业相关人士参与此次论坛。
▲论坛嘉宾合影
■论坛助力文旅融合更好更快发展
诚如马峰司长在论坛一开始所指出的，党的十八大以来，我们的文化产业和旅游产业的发展取得了非常明显的成就，在满足人民群众美好生活的需要、带动经济增长、增加就业等方面发挥了日益重要的作用，比如，从2012年到2017年，文化产业的增加值从最初的18071亿元增加34722亿元，对国民经济增长的贡献率平均达到5.8%；旅游产业的增加值从2014年27524亿元增长到2017年37210美元，年均增速超过10%，占同期GDP比重从4.33%上升到4.53%。
尽管成绩喜人，但目前我国文旅产业方面仍然存在一些短板，这也正是中国文旅产品国际营销年会系列活动的初衷，论坛聚焦文化和旅游的服务设计、高科技的文旅装备，文化和旅游消费等一些领域的国际市场，希望通过这些活动帮助企业制定国际市场的营销规划，实施品牌战略，并且创新营销方式，更好地实现出海发展，积极参与到产业国际分工与合作中去。
本届中国文旅产品国际营销年会作为文博会的重点活动之一，希望通过文博会的国际化、专业化平台增强我国与其他国家和地区间的文化交流，展示我国文化软实力，坚定文化自信。而作为本届论坛的承办单位,国家对外文化贸易基地（深圳），在论坛筹备之初，就围绕文旅融合发展，精心策划议题、邀请嘉宾，希望通过嘉宾们的分析和介绍，为我国的文旅融合发展提供思路。
各与会专家学者则通过主旨演讲和对谈环节，对于目前国内外文旅产业发展的过去、现在、未来发表了精彩观点，提出了别有建树的意见。
▲马峰致辞
■文旅融合绕不开受众需求体验
论坛上，来自中国、奥地利、法国等国家的7位文化产业专家学者从各自的研究领域和工作实际出发，通过一个个案例，分别阐述了对文旅融合发展的认识以及提升文旅服务的措施。总体而言，受众的需求和体验是本场论坛的高频词，与会专家学者几乎都会提及，在文旅融合发展过程中，受众是最核心的因素。因为文旅产业的发展归根结底还是对人的服务。
中国传媒大学文化发展研究院院长范周以《文旅融合发展应警醒的几个问题》为题，着重解释了文旅融合过程中要注意的顶层设计问题。他从4个方面进行归纳阐述，即要尊重文化思考，同时一定要提升旅游体验的深刻认识；需要论证融合的必要性，也需要认识融合的脆弱性；需要更大限度地调动市场的活力，也需要更加精确地梳理受众的需求，究竟我们的受众需要什么？这一点很重要；需要进行短期的1+1局部融合，也需要实现长期的多部门整体协同。
▲范周演讲
华侨城文化集团总经理胡梅林从“超级IP+消费集群”的角度介绍了IP对文旅产业消费的正向作用。奥地利的服务与客户体验专家马里奥·塞普先生从旅游服务设计到服务交付的角度出发，介绍了如何设计、实施以及维护完美的客户体验。演讲最后，他又强调了线上线下两个纬度对研究未来受众的需求的重要性。
此外，深圳市前沿艺穗艺术中心艺术总监朱德才详细介绍了“艺穗节十年来公共艺术与城市文化的创意实践”；来自中国台湾的磊智文旅创办人、台北华山文创园资深顾问李智祥先生以台湾诚品书店为例，介绍了“观光景区到生活美学博物馆”的转变过程；法国勃艮第大学荣誉教授丹尼尔·哈伊西瓦赫先生从“一带一路”将如何重塑旅游业和文化机遇讲起，重点分析了文化旅游在一带一路倡议下的发展前景；法国商学院的安妮·贡博女士以详实的案例，为与会嘉宾解读了“专业的创意旅游”。
专家们为参会人员解读文旅融合顶层设计的同时，也不忘从“服务设计”“客户体验”“城市文化”等具体细节入手，分析文旅融合的发展空间，阐述发展思路，预测产业的风口和挑战。
▲塞普演讲
据悉，本次论坛活动为期2天，除了主题演讲之外，与会专家受邀参观文博会，前往深圳甘坑客家小镇等深圳知名文创园区参观。
来源| 晶报
记者| 段凤英